Chính Sách Bảo Mật vf99

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi vf99 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp tại vf99.club, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác liên quan. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vf99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính Sách này được đọc kết hợp với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của vf99.

vf99 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động. vf99 không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế.

vf99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính (KYC);
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và rửa tiền (AML);
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng;
• Truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật sản phẩm, khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành;
• Phân tích nội bộ: Nghiên cứu hành vi người dùng để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

vf99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào).

vf99 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý giao dịch – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phi định danh phục vụ vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền xác minh tài liệu nhận diện của bạn theo quy trình bảo mật;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vf99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, thông tin có thể được chia sẻ với luật sư hoặc tòa án.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ vf99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không sử dụng cho mục đích thương mại riêng.

vf99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt.

vf99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vf99;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán và tài liệu KYC;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên và bắt buộc cho toàn bộ tài khoản nhân viên nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm định độc lập từ bên thứ ba;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "cần biết";
• Theo dõi và cảnh báo thời gian thực đối với các hoạt động bất thường hoặc truy cập đáng ngờ.

Mặc dù vf99 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

vf99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML;
• Lịch sử hoạt động cá cược: 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình nội bộ của vf99.

Là thành viên của vf99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vf99 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Dịch vụ của vf99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, vf99 sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư hợp lệ nào theo quy trình kiểm tra độ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại vf99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

vf99 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng vf99 sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hay dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của vf99:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live Chat: trực tiếp trên nền tảng vf99, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc

Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp như tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên và khóa tài khoản tạm thời nếu cần thiết.